三星“TECH”项目班开展维修实战演练
发布时间 : 2018年05月14 16:41:56 来源: 本站编辑 作者: 管理员 2043
(本网消息 信息系彭露 供稿)4月25日下午,信息工程系三星“TECH”项目班开展了一次维修实战演练。培训讲师雷广生针对特定的机型进行了现场模拟维修。
课堂上,雷老师模拟维修站的接待模式,由一位同学扮演用户,另一位同学扮演维修工程师进行了一场实战演练。整个过程中,雷老师根据学生表现,给予了一一点评。当用户提出要外出,手机放在维修站等会来拿的要求,而维修人员同意这个环节时,雷老师结合实际维修的操作流程给同学们提出建议。
课程结束后,学生纷纷表示通过这次模拟演练,大家对手机维修流程更加的清晰,并且也能针对用户的不同问题,给出不同的应对方法。
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